Thiết kế website chuẩn UI/UX là một khái niệm quen thuộc, được nhắc đến rộng rãi trong lĩnh vực phát triển web. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ bản chất của hai yếu tố này và vai trò quan trọng của chúng trong quá trình thiết kế. Trong bài viết này, Mita sẽ giới thiệu những kiến thức cơ bản về UI/UX, giúp bạn nắm bắt được tầm quan trọng của chúng trong việc tạo ra một website hiệu quả và thu hút người dùng.
UI/UX là gì?
UI (User Interface) là gì? Thiết kế Website chuẩn UI như thế nào?
UI là chữ viết tắt của User Interface, tức là Giao diện người dùng. Đây là giao diện trực quan cho phép người dùng tương tác trực tiếp với sản phẩm, dịch vụ,.... trong ví dụ này là website. UI bao gồm tất cả những thứ bạn có thể xem và tương tác trên một website, từ màu sắc, font chữ, hình ảnh, màu sắc, cho đến các nút nhấn, icon, menu…
Ví dụ: Khi bạn truy cập vào một trang web bán hàng online, giao diện mà bạn nhìn thấy, những nút bấm "Thêm vào giỏ hàng", "Thanh toán", các hình ảnh sản phẩm, đó chính là UI của website đó.
Thiết kế website chuẩn UI nghĩa là tạo ra một giao diện người dùng đẹp mắt, dễ sử dụng và trực quan, giúp người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin cần thiết và thực hiện các tác vụ một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Một website được thiết kế chuẩn UI sẽ có những đặc điểm sau:
- Thống nhất: Các yếu tố thiết kế như màu sắc, font chữ, khoảng cách, đều được sử dụng một cách nhất quán trên toàn bộ website.
- Dễ nhìn: Màu sắc hài hòa, font chữ dễ đọc, bố cục rõ ràng, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận thông tin.
- Trực quan: Sử dụng các biểu tượng, hình ảnh minh họa để giúp người dùng hiểu nhanh ý nghĩa của các chức năng.
- Đơn giản: Giao diện không quá rối mắt, các yếu tố được sắp xếp hợp lý, giúp người dùng tập trung vào thông tin chính.
- Tương tác tốt: Các nút bấm, biểu tượng phản hồi nhanh khi người dùng click vào, giúp tạo cảm giác mượt mà khi sử dụng.
UX (User Experience) là gì? Thiết kế Website chuẩn UX như thế nào?
UX là viết tắt của User Experience, nghĩa là Trải nghiệm người dùng. Đây là toàn bộ cảm xúc, suy nghĩ và hành động của người dùng khi tương tác với một sản phẩm, dịch vụ, bao gồm cả website. UX không chỉ đơn thuần là giao diện đẹp mắt mà còn là sự kết hợp hài hòa giữa tính dễ sử dụng, hiệu quả và sự hài lòng của người dùng.
Ví dụ: Khi bạn truy cập vào một trang web bán hàng online, trải nghiệm của bạn bao gồm việc tìm kiếm sản phẩm, đọc thông tin sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, thanh toán, v.v... Tất cả những trải nghiệm này đều thuộc về UX.
Thiết kế website chuẩn UX là quá trình tạo ra một trải nghiệm trực tuyến tốt nhất cho người dùng. Điều này bao gồm việc:
- Hiểu rõ người dùng: Tìm hiểu nhu cầu, hành vi, mong muốn của đối tượng khách hàng mục tiêu.
- Tối ưu hóa giao diện: Đảm bảo giao diện trực quan, dễ hiểu, dễ sử dụng và phù hợp với các thiết bị khác nhau.
- Cải thiện hiệu năng: Website load nhanh, các chức năng hoạt động mượt mà, không gây ra sự khó chịu cho người dùng.
- Tạo ra trải nghiệm liền mạch: Các bước thực hiện trên website được kết nối một cách logic, giúp người dùng hoàn thành mục tiêu một cách dễ dàng.
Một website được thiết kế chuẩn UX sẽ có những đặc điểm sau:
- Dễ sử dụng: Người dùng có thể dễ dàng tìm thấy những gì họ cần mà không cần phải mất quá nhiều thời gian.
- Hài lòng: Người dùng cảm thấy hài lòng với trải nghiệm khi sử dụng website.
- Hiệu quả: Website giúp người dùng hoàn thành mục tiêu một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Thích thú: Website tạo ra sự hứng thú và khuyến khích người dùng quay lại.
Tầm quan trọng của thiết kế website chuẩn UI/UX?
- Tăng trải nghiệm người dùng: Khi người dùng có một trải nghiệm tốt trên website, họ sẽ có xu hướng ở lại lâu hơn và quay lại nhiều lần hơn.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Khi người dùng có trải nghiệm tốt, họ sẽ có xu hướng mua hàng, đăng ký dịch vụ hoặc thực hiện các hành động mong muốn của bạn.
- Xây dựng thương hiệu: Một giao diện chuyên nghiệp, đẹp mắt sẽ giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt trong mắt khách hàng.
- Cải thiện SEO: Một website có UI/UX tốt thường có tỷ lệ thoát thấp, thời gian ở lại trang cao, điều này sẽ giúp cải thiện thứ hạng của website trên các công cụ tìm kiếm.
Vậy giữa thiết kế UI và UX phần nào quan trọng hơn?
Câu trả lời ngắn gọn: Cả hai đều quan trọng như nhau và bổ sung cho nhau.
Ví dụ:
Hãy tưởng tượng bạn đang đặt một chiếc áo trên một trang web thời trang.
- UI tốt: Trang web có giao diện đẹp, hình ảnh sản phẩm sắc nét, các nút bấm rõ ràng và dễ nhìn.
- UX tốt: Quá trình tìm kiếm sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, thanh toán diễn ra mượt mà, không có lỗi. Bạn dễ dàng tìm thấy thông tin về size, màu sắc, chất liệu. Bạn cũng có thể dễ dàng so sánh sản phẩm và nhận được sự hỗ trợ từ chatbot nếu cần.
Tại sao cả hai đều quan trọng?
- Một giao diện đẹp (UI) nhưng khó sử dụng (UX kém) sẽ không giữ chân được người dùng.
- Một giao diện đơn giản (UI) nhưng trải nghiệm người dùng tốt (UX) sẽ khiến người dùng hài lòng và quay lại.
Vì vậy để tạo ra một sản phẩm thành công, cả UI và UX đều cần được chú trọng. Chúng như hai mặt của một đồng xu, không thể tách rời. Một sản phẩm có UI đẹp mắt và UX tốt sẽ mang lại giá trị cao cho người dùng và giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh.
